中国石材机械专业制造商
以人为本,以质求存,以优取胜,以精图新
我们是一家集研发、制造、销售和服务于一体的石材设备专业生产厂商。
丰富的实战经验、精湛的技术积累以及零距离全方位的服务使得公司获得了良好的市场口碑。
售前服务——专业全面的售前服务,为您的投资提供导向和指引。
1、向客户介绍公司概况和产品性能质量;
2、为客户答疑解惑,并进行产品的技术分析及操作示范;
3、根据客户的需求,引导客户对产品做出正确的选择。
售中服务——细致严谨的售中服务,让您的选择更加省心和可靠。
1、跟踪已签订的合同,组织各部门进行订单评审;
2、负责解决合同中不明确或双方有争议应协商的问题;
3、根据合同要求,跟踪生产及发货。
售后服务——周到快捷的售后服务,为您的效益提供支持和保障。
1、根据合同,按时为客户进行设备的指导安装、调试;
2、现场培训,指导客户对产品规范操作和技术使用;
3、负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的建议及投诉;
4、保修期内不定期跟踪巡察,实行服务动态管理;
5、保修期内属我方产品质量问题,负责保修保换;
6、过保修期的客户享有终身的售后服务;
7、负责定期培训服务人员,使服务人员整体素质不断提高;
8、24小时为客户提供设备故障维修人员、业务咨询、客户建议投诉及其它服务。
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